Регистрация

E-mail: *
Имя: *
Отчество:
Фамилия:
Пароль: *
Повторите пароль: *
Город: *
Введите код с картинки: *
Уже есть аккаунт? Войти

Авторизация

Заказать обратный звонок

Имя: *
Телефон: *
Комментарий:

Восстановить пароль

E-mail:

Возврат и обмен

    Все вопросы, связанные с обменом или возвратом товара, приобретаемого в интернет магазине женской одежды «ElSharmel», регламентируются согласно закону РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя от 07.02.1992 N 2300-1).

    В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20% от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки всего заказа. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью.

    Вы так же можете вернуть товар в течении 7 дней после получения заказа, при условии, что товар не был в употреблении, товарный вид не был утрачен и у Вас сохранен товарный чек, и все сопроводительные документы, прилагаемые к Вашему заказу. При соблюдении этих условий по Вашему заявлению, не позднее 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, мы сможем вернуть Вам деньги или обменять на другой товар по Вашему желанию.

    В период 14 дней с момента получения заказанного товара при обнаружении Вами в товаре недостатков или скрытых дефектов, выявленных в процессе эксплуатации товара (без нарушения технических рекомендаций по эксплуатации товара от производителя и интернет-магазина «ElSharmel»), если они не были оговорены ранее при оформлении заказа, Вы вправе на выбор:

  • заменить полностью или частично на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

  • заменить полностью или частично на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • потребовать проведение экспертизы по товару не надлежащего качества.

    Обращаем Ваше внимание, что претензии возникшие после самостоятельного устранения Вами или третьими лицами недостатков или скрытых дефектов полученного Вами товара, без предварительного уведомления и согласование с менеджером интернет-магазина «ElSharmel», приниматься к рассмотрению интернет-магазином «ElSharmel» не будут.

Правила оформления возврата или обмена

  1. Отправить на электроннный адрес info@el-sharmel.ru заполненное /website/elsharmel/var/custom/file/Заявление на возврат товара_(4).docx  и фотографии товар.

  2. С вами свяжется наш менеджер  для уточнений деталей возврата.

    Более подробную информацию об обмене, возврате, порядке взаимодействия между сторонами дистанционной торговли Вы можете получить у нашего менеджера или ознакомиться самостоятельно.

    В свою очередь интернет-магазин «ElSharmel» проводит несколько этапов проверки качества представленного нами товара и каждого заказа. Делаем свою работу профессионально, а результат максимально удобным и приемлемым для ВАС!